La nostra informativa sulla privacy

Questa è l’informativa sulla privacy di Flooring ROW Group, di seguito “Flooring ROW Group” o “noi”.

Flooring ROW Group è composto dalle seguenti compagnie: B&M NV (Brusselsesteenweg 149b, 1785 Merchtem, Belgio), Dynea NV (Moervaartkaai 7, 9042 Ghent, Belgio), IVC BVBA (Nijverheidslaan 29, 8580 Avelgem, Belgio), Mohawk Europe BVBA (Politieke Gevangenenstraat 44, 8530 Harelbeke, Belgio), Mohawk International Services BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgio), Unilin BVBA (Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgio), Xtratherm SA (Rue Zénobe Gramme sn, 7181 Seneffe, Belgio), Unilin s.r.o. (Tovární 1, 682 01 Vyškov, Repubblica Ceca), Unilin ApS (Bygaden 19, Folle, 8410 Ronde, Danimarca), Unilin Finland OY (PB 57, 00811 Helsingfors, Finlandia), IVC France S.à.r.l. (130 Boulevard de la Liberté, 59000 Lille, Francia), Unilin Flooring SAS (7 Rue du Parc de Clany, 78000 Versailles, Francia), Unilin Panels SAS (7 Rue du Parc de Clagny, VERSAILLES, FR 78000, Francia), Unilin Insulation SAS (Avenue Gal de Gaulle, Tour De Bureau, 93118 Rosny Sous Bois Cedex, Francia), Unilin Insulation Sury SAS (Zone d’Activité Commerciale des Plaines, Rue de l’Orme, 42450 Sury Le Comtal, Francia), Unilin SAS (Zone Ind. CS Bazeilles 40913, 08209 Sedan Cedex, Francia), Moduleo GmbH (Reisholzer Werftstraße, 33, 40589 Düsseldorf, Germania]), Unilin GmbH (Eupener Strasse 213, 52066 Aachen, Germania), Flooring Industries Limited S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Lussemburgo), Xtratherm Limited (Liscarton Industrial Estate, Kells Road, Navan (Co.Meath), Irlanda), International Flooring Systems S.à.r.l. (3, rue Thomas Edison, 1445 Strassen, Lussemburgo), IVC Luxembourg S. à r.l. (Route de Winseler 26, 9577 Wiltz, Lussemburgo), Mohawk International Holdings S.à r.l. (Rue des Mérovingiens 10, bus B, 8070 Bertrange, Lussemburgo), Mohawk Operations Luxembourg S.à r.l. (10B Rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Lussemburgo), Mohawk Unilin Luxembourg S.à r.l. (10b rue des Mérovingiens, ZI Bourmicht, 8070 Bertrange, Lussemburgo), Cevotrans BV (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Paesi Bassi), Flooring XL B.V. (Beneluxstraat 1, 5061KD Oisterwijk, Paesi Bassi), Unilin Beheer BV (Hoogeveenenweg 28, 2913 LV Nieuwerkerk aan de Ijssel, Paesi Bassi), Unilin Insulation BV (Beneluxstraat 1, bus 3, 5060 AA Oisterwijk, Paesi Bassi), Unilin Norway AS (Veritasveien 16, 1363 Hovik, Norvegia), Unilin Poland Sp.Z.o.o. (ul. Batalionów Chłopskich 14, 83-000 Pruszcz Gdański, Polonia), Unilin Spain SL (CR Nacional II, KM 644, Edif Torre D’Ara, Planta 11, 08302 Mataro, Spagna]), Unilin Nordic AB (Hyllie Boulevard 39, 215 37 Malmö, Svezia), IVC Group Limited (Unit 5, Westside Park, Raynesway, Derby, Regno Unito, GB DE21 7AZ, Regno Unito), Unilin Distribution Ltd (Unit 6 Rampart Business Park, Rampart, Newry, GB , Regno Unito) e Xtratherm UK Limited (Park Road Holmewood Industrial, Park Holmewood, Chesterfield, Derbyshire, GB S425UY, Regno Unito).

Questa informativa sulla privacy è redatta al fine di informarti riguardo ai dati personali che Flooring ROW Group raccoglie attraverso i propri siti web, moduli di contatto o fornitori di dati, per spiegare il motivo per cui raccogliamo tali dati e come questi vengono utilizzati.

Questa informativa sulla privacy deve essere letta insieme alla politica sui cookie di Flooring ROW Group, disponibile qui.

1. Quando viene applicata questa informativa sulla privacy?

Questa informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali che Flooring ROW Group raccoglie attraverso i propri siti web, moduli di contatto o fornitori di dati, ad eccezione dei dati personali raccolti attraverso i luoghi di lavoro di Flooring ROW Group , in tal caso viene applicata un’informativa sulla privacy distinta.

2. Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Flooring ROW Group è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che Flooring ROW Group determina per quali scopi e con quali mezzi saranno tratti i tuoi dati personali.

Flooring ROW Group ha nominato un Delegato alla protezione dei dati (“DPD”) che sarà il tuo referente per qualsiasi domanda riguardo al trattamento dei dati personali. I dettagli di contatto del DPD possono essere trovati al punto 13 della presente informativa sulla privacy.

3. Quali dati personali trattiamo?

Raccogliamo i tuoi dati personali in tre modi:

3.1. Informazioni fornite da te

In primo luogo, riceviamo le tue informazioni quando le condividi con noi. Questo è ad esempio il caso di quando riempi un modulo sul nostro sito web o durante una fiera, se richiedi di ricevere una brochure o un campione, se richiedi di fissare un appuntamento in uno dei nostri showroom o con uno dei nostri rivenditori, se partecipi ad un concorso, se ti iscrivi alla nostra newsletter o ad alcune offerte, ecc.

In questi casi, di solito riceviamo informazioni quali il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell’indirizzo (via, numero, codice si avviamento postale, città e paese), data di nascita, data del tuo appuntamento e altri dettagli personali e/o di contatto.

A volte possiamo anche chiederti di fornirci tuoi commenti, suggerimenti o altre informazioni riguardanti il nostro sito, i nostri prodotti o servizi o la nostra azienda.

3.2. Informazioni ottenute automaticamente

Quando navighi sul nostro sito web, riceviamo dati da provider di cookie circa la tua attività sul nostro sito web, come le pagine web che visiti, i prodotti a cui sei interessato, ecc. Queste informazioni non ci consentono di identificarti direttamente. Pertanto, non possiamo sapere chi sei basandoci semplicemente sulle informazioni ottenute automaticamente. Possiamo combinare le informazioni ottenute automaticamente con le informazioni fornite da te.

Puoi trovare maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie da parte di Flooring ROW Group nella nostra politica sui cookie.

3.3. Informazioni ottenute da terzi

A volte riceviamo anche tue informazioni, come ad esempio riguardo al tuo progetto di costruzione o ristrutturazione, da compagnie affiliate o da provider di dati professionali (Bisnode, fiere edilizie , ecc.) Così facendo, di solito riceviamo dati quali il tuo nome, indirizzo e-mail e i tuoi progetti.

4. Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali?

In generale, il Flooring ROW Group tratta i tuoi dati personali per vari scopi, ulteriormente spiegati di seguito. Riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, il Flooring ROW Group si basa sempre su:

  • il consenso da te espresso. In alcuni casi, (ad es. in caso di informazioni personalizzate) richiederemo il consenso esplicito. In altri casi, il tuo consenso può essere espresso, ad es. spuntando una casella al riguardo durante la navigazione sul nostro sito o tramite un’altra azione positiva da cui si desume il tuo consenso, ad es. scegliendo di contattarci tramite un modulo di contatto. In questo caso, hai il diritto di revocare il tuo consenso per il futuro in qualsiasi momento;

  • o, su un’altra base giuridica prevista dalla legge: ad esempio, se la raccolta di dati è necessaria per la prestazione di un contratto con te o se la raccolta è necessaria per l’adempimento di un obbligo legale a cui Flooring ROW Group è soggetto. In alcuni casi, il trattamento dei tuoi dati può essere anche necessario per realizzare un interesse legittimo di Flooring ROW Group. In questo caso, esamineremo se i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali prevalgono sul nostro interesse legittimo. Se il Flooring ROW Group desidera trattare i tuoi dati personali per scopi che sono incompatibili con i fini descritti qui di seguito, il Flooring ROW Group ti fornirà maggiori informazioni a questo fine.

5. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

5.1. Al fine di fornirti informazioni e promozioni personalizzate basate sul tuo profilo, se hai espresso il tuo consenso.

Trattiamo i tuoi dati personali in base al tuo consenso per gestire la tua partecipazione ai nostri concorsi, attività o offerte promozionali o per inviarti informazioni o pubblicità personalizzate.

A questo scopo, possiamo trattare dati quali il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua preferita, il progetto o la regione a cui sei interessato e/o la tua carta di credito o altri dettagli del pagamento.

In caso di consenso, sviluppiamo un profilo basato sul tuo comportamento d’acquisto. In questo profilo, teniamo in considerazione le tue preferenze e interessi, ad es. per quanto riguarda i prodotti che hai acquistato e altri prodotti a cui potresti essere interessato. In seguito, basandoci sulle informazioni raccolte nel profilo, possiamo inviarti informazioni e pubblicità generali, informazioni e pubblicità riguardanti i prodotti che corrispondono al tuo profilo o che potrebbero essere di tuo interesse. In ogni e-mail, hai la possibilità di cancellarti. Inoltre, puoi contattarci a tale riguardo in ogni momento (vedi il punto 10 della presente informativa sulla privacy con riguardo al tuo diritto in oggetto).

A seconda del singolo caso, questi dati sano trattati in base al tuo consenso inequivocabile, in base all’esecuzione di un contratto di cui sei parte integrante o sulla base di una richiesta per adottare provvedimenti prima stipulare un contratto.

5.2. Al fine di rispondere alla tua richiesta d’ordine o per rispondere alle tue domande o richieste

Trattiamo i tuoi dati personali per rispondere alle tue domande o richieste (ad es. richiedere una brochure, fornirti una scheda informativa sui tuo prodotti preferiti di Flooring ROW Group, fissare un appuntamento con uno dei nostri rivenditori o in uno dei nostri showroom). Se effettui un ordine, tratteremo i tuoi dati personali al fine di fornirti il prodotto.

A questo fine, possiamo trattare dati quali il tuo nome, il nome della tua azienda, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo, la tua corrispondenza con Flooring ROW Group e tutti gli altri dati che ci hai fornito che possono essere rilevanti per rispondere alle tue domande.

A seconda del singolo caso, questi dati sono trattati sulla base della tua richiesta di prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto, sulla base dell’esecuzione di un contratto di cui sei parte integrante, o sulla base dell’interesse legittimo di Flooring ROW Group nell’informarti riguardo alle proprie attività.

5.3. Al fine di inviarti marketing diretto di Flooring ROW Group

Trattiamo i tuoi dati personali al fine di informarti delle nuove informazioni, campagne, promozioni riguardanti i nostri marchi e aziende per e-mail, sms o posta ordinaria (marketing diretto). Inoltre, trattiamo i tuoi dati personali per fornire informazioni riguardo le funzionalità, servizi e prodotti di Flooring ROW Group. Questi dati sono trattati in base all’interesse legittimo di Flooring ROW Group.

A questo fine, possiamo trattare i tuoi dati personali quali il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo.

Il nostro obiettivo è quello di tenerti informato riguardo ai nostri prodotti se richiedi di ricevere informazioni o campioni, se richiedi di fissare un appuntamento con noi o se effettui un ordine. Preferisci non ricevere più tali informazioni? In ogni e-mail, hai la possibilità di cancellarti. Inoltre, puoi contattarci a tale riguardo in ogni momento (vedi il punto 10 della presente informativa sulla privacy con riguardo al tuo diritto in oggetto).

5.4. Per la gestione tecnica e funzionale dei nostri siti web

Trattiamo i dati personali per la gestione tecnica e funzionale dei nostri siti web, al fine di personalizzare i siti web e per garantire che questi siano di facile utilizzo.

A questo fine, possiamo processare dati quali il tuo indirizzo IP, le pagine che visiti, il browser che utilizzi, le pagine web che hai visitato precedentemente, dati geografici come la tua posizione, la tua lingua preferita, l’orario e la durata della tua visita. Facciamo questo utilizzando, ad esempio, dei cookie.

A seconda del singolo caso, questi dati sono trattati in base al tuo consenso inequivocabile o in base all’interesse legittimo di Flooring ROW Group nel promuovere i propri siti web e proteggerlo da cyber attacchi.

6. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?

Il Flooring ROW Group è selettivo riguardo alle parti a cui divulgare i tuoi dati personali e le sceglie attentamente. In ogni caso, ci assicureremo che siano in atto garanzie sufficienti per la protezione e per la riservatezza dei tuoi dati personali.

Nei casi che seguono, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi:

  • I venditori (showroom), fornitori e rivenditori di Flooring ROW Group, ad es. per essere sicuri di essere in grado di contattarti o fissare un appuntamento.

  • Alcuni responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto, come ad es. compagnie di marketing e comunicazione.

  • Società affiliate, inclusa la nostra società madre Mohawk Industries Inc. e altre società affiliate di Flooring ROW Group.

  • Partner commerciali come terzi con i quali svolgiamo promozioni o programmi congiunti.

  • Fornitori di servizi informatici che forniscono supporto tecnico.

  • Fornitori di servizi di pagamento.

  • Avvocati e consulenti esterni: in alcuni casi, il Flooring ROW Group. può trasferire i tuoi dati ad avvocati e consulenti esterni se questo è necessario per fornirti consigli o difendere i nostri diritti.

  • Autorità di vigilanza: in alcuni casi, il Flooring ROW Group può trasferire i tuoi dati personali alle autorità di pubblica sicurezza, giudiziarie o altre autorità se riteniamo sia necessario in base alla legislazione o normativa in vigore o in base a un’altra richiesta di giustizia o ordine.

  • Possibili acquirenti dell’azienda nel caso poco probabile che (una parte delle) nostre attività possa essere presa da terzi


7. Il Flooring ROW Group tratta i tuoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”)?

In alcuni casi, i tuoi dati possono essere condivisi con terzi al di fuori del SEE per i fini descritti nel punto 5 di cui sopra.

A tale proposito, il Flooring ROW Group si impegna a garantire sempre un adeguato e sufficiente livello di protezione per i tuoi dati, in particolare assicurando che possiamo contare su una decisione di adeguatezza ai sensi dell’articolo 45 del GDPR, concludendo clausole contrattuali standard in virtù dell’articolo 46.2 del GDPR o tramite qualsiasi altra garanzia adeguata.

Se hai domande o desideri avere maggiori informazioni sul trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE, puoi inviarci una richiesta datata e firmata a Unilin - Data Protection Officer, Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke.

8. I tuoi dati personali sono protetti?

Il Flooring ROW Group si impegna a proteggere i tuoi dati personali il più possibile attraverso misure amministrative, tecniche e organizzative. A tal fine, il Flooring ROW Group ha sviluppato varie procedure attuate dai nostri dipendenti.

Inoltre, il Flooring ROW Group si è impegnato a garantire che anche i fornitori del servizio che trattano i dati personali per conto di Flooring ROW Group attuino sufficienti misure tecniche e organizzative.

9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Il Flooring ROW Group conserverà i tuoi dati personali per il periodo necessario a conseguire gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Se non viene applicato alcun periodo di conservazione, il Flooring ROW Group tratterà i tuoi dati almeno per la durata del rapporto contrattuale.

10. Quali sono i tuoi diritti e quando puoi esercitarli?

Ai sensi del GDPR, hai una serie di diritti per quanto riguarda i tuoi dati personali. Alcuni di questi diritti hanno un ambito specifico o sono soggetti a condizioni o eccezioni speciali.

10.1. Diritto di accesso

Ciò significa, ad es., che puoi chiederci se trattiamo o meno i tuoi dati personali e per quali fini lo facciamo. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 15 del GDPR.

10.2. Diritto di rettifica

Hai anche il diritto di ottenere la rettifica di dati personali inesatti. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 16 del GDPR.

10.3. Diritto alla cancellazione

In alcuni casi, puoi richiedere di cancellare i tuoi dati personali, ad es. quando i tuoi dati personali non sono più richiesti per i fini per cui erano stati raccolti, quando i dati personali sono trattati sulla base di un tuo consenso e tu ritiri tale consenso, ecc.

In alcuni casi eccezionali, il Flooring ROW Group non è obbligato ad acconsentire alla tua richiesta di cancellare i tuoi dati personali. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 17 del GDPR.

10.4. Diritto di limitazione del trattamento

Puoi richiedere la restrizione dei tuoi dati personali, ad es, se contesti l’esattezza degli stessi, se l’attività è illegale, ecc. Una restrizione del trattamento significa che possiamo conservare i tuoi dati solo temporaneamente, fatta eccezione per il caso in cui tu accetti, tuttavia, il trattamento dei tuoi dati, nel contesto di procedure legali o nel pubblico interesse. Una restrizione può essere annullata in seguito. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 18 del GDPR.

10.5. Diritto alla portabilità dei dati

Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso o sulla base dell’esecuzione di un contratto, puoi chiederci di trasferire i tuoi dati a te o ad un altro controllore (se questo è tecnicamente possibile). In casi eccezionali, il Flooring ROW Group non è obbligato a dare seguito alla tua richiesta. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 20 del GDPR.

10.6. Diritto di opposizione

Puoi informarci riguardo particolari ragioni per cui desideri opporti ad una particolare attività di trattamento sulla base dell’interesse legittimo di Flooring ROW Group o nel contesto dell’interesse pubblico. Se queste particolari ragioni prevalgono sui nostri interessi legittimi, termineremo l’attività di trattamento. Il Flooring ROW Group non può dare seguito alla tua richiesta quando trattiamo i tuoi dati personali ai fini di un’azione legale. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 21 del GDPR.

10.7. Diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto

Se trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, puoi sempre richiedere di fermare il trattamento dei tuoi dati personali senza dovere dare spiegazioni specifiche. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 21 del GDPR.

10.8. Diritto di non essere soggetto a profilazione

Il Flooring ROW Group non tratterà i tuoi dati personali per fini di profilazione, a meno che tu non ci abbia dato il tuo consenso esplicito (vedere punti 4 e 5 della presente informativa sulla privacy). Per tale motivo, hai la libertà di scegliere se desideri o meno ricevere informazioni e pubblicità personalizzate. In questi casi, il Flooring ROW Group ti garantirà il diritto di ottenere l’intervento umano di esprimere il tuo punto di vista. Per maggiori informazioni, consulta l’articolo 22 del GDPR.

10.9. Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

Se il trattamento dei tuoi dati è basato sul tuo consenso, puoi avere anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che questo incida sulla legittimità del trattamento fatto prima della revoca del tuo consenso.

10.10. Esercizio dei diritti summenzionati

L’esercizio dei diritti summenzionati può essere facilmente svolto in tre differenti modi, quali tramite e-mail, per posta o riempiendo il modulo di contatto nel nostro sito web o contattando la nostra assistenza clienti nel tuo negozio Flooring ROW Group preferito. Per motivi di privacy e sicurezza, possiamo richiederti prova la della tua identità.

10.11. Autorità di controllo competente

Ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai il diritto a presentare un reclamo con l’autorità di controllo della tua residenza abituale, del tuo posto di lavoro o del luogo di una presunta violazione del GDPR. L’autorità belga sulla protezione dei dati è l’autorità di controllo per il Belgio e può essere contattata all’indirizzo commission@privacycommission.be

11. Per quanto riguarda link ad altri siti web e social media?

Il siti web di Flooring ROW Group possono contenere dei riferimenti (ad es. link ipertestuali) ad altri siti web, offerti da altre società o da social media. Flooring ROW Group non è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali attraverso questi siti web. Neppure la presente informativa sulla privacy si applica a tali siti web. Il Flooring ROW Group ti consiglia di controllare le politiche sulla privacy di questi social media.

Se condividi contenuti dai siti web di Flooring ROW Group attraverso i social media, i tuoi dati personali saranno visibili ai visitatori di tali social media. Flooring ROW Group non è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali attraverso questi social media. Neppure la presente informativa sulla privacy si applica a tali social media.

12. Come vieni informato riguardo ai cambiamenti apportati a questa informativa sulla privacy?

Questa informativa sulla privacy è stata modificata il 22/05/2018.

Ci sforziamo di offrirti il miglior servizio possibile. Tuttavia, questa informativa sulla privacy può essere modificata. Ti consigliamo dunque di controllare regolarmente la presente informativa sulla privacy. Altri importanti cambiamenti saranno mostrati tramite i nostri canali di comunicazione.

13. Chi puoi contattare per esercitare i tuoi diritti?

Per ulteriori domande o reclami riguardo il trattamento dei tuoi dati personali, i siti web di Flooring ROW Group o la presente informativa sulla privacy puoi sempre contattarci:

UNILIN – Data Protection Officer
Ooigemstraat 3
8710 Wielsbeke
Belgio